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互聯網時代最核心的變化是什么?

添加時間:2017-04-20

        工業文明的最高峰,其實就是從專業分工到??櫸止??;チ吹男畔⒏錈?,使社會的經濟細胞將變為???,迎來的將是??榛?。
        互聯網對經營最大的改變,是經營單元或經濟細胞的改變。從農業文明到工業文明,經濟細胞從家庭到企業?;チ吹男畔⒏錈?,使社會的經濟細胞將變為???,迎來的將是??榛?。
        互聯網到底改變了什么?
        對于互聯網所帶來的改變,說法很多?;チ嘉?、工具論、渠道論、傳播論、平臺論,這些在一定前提下也都成立。其中,比較靠近本質的是平臺論,如海爾,將公司變成了一個小微主的平臺;阿里也是一個經營平臺。
        前不久在微信群里討論阿里的“零售通”(即一個為城市社區零售店提供訂貨、物流、營銷、增值服務等的互聯網服務平臺),有人說“零售通是自營”,結果群里有零售通的人馬上出來說“我們是平臺”。其實外面的人看是自營,里面的人看是平臺。阿里的說法沒錯,他們就認為零售通是員工(自稱“合伙人”)的平臺,每個合伙人都是一個經營單元,也是一個經營???。
        但是,我們認為“平臺說”還沒有觸及本質,沒有直達核心?;チ吹暮誦牡母謀?,應該是??榛?。
        盡管??榛⒉皇腔チ吹?,中國的崛起就是世界經濟??榛慕峁?,但互聯網讓??榛淶沒岣占?,??櫓淇梢暈薹於越?,以至于未來的經濟細胞要從企業變成???。
        技術的改變,遠超技術本身
        農業文明最基本的經營單元或者經濟細胞是什么?無疑,是家庭。
        工業文明的經營單元或經濟細胞是什么?是企業。
        經營單元或經濟細胞的改變,可能是農業文明到工業文明最大也是核心的改變。因為經營單元從家庭擴大到企業,工業化大生產成為可能。
        第一次、第二次工業革命,起點是蒸汽機、內燃機和電力的發明,這些無疑是工具,但它們帶來最大的改變,似乎反倒與工具無關了。我們現在講工業時代的管理、戰略、營銷,哪里見機器的影子?
        機器在不斷創新、進化,但作為經營單元的企業形態一旦確立,相應的組織、管理、戰略、營銷等體系也會隨之產生?;韉姆⒚?,誕生了工業文明的經濟生態,經濟生態一旦相對定型,人們發現其似乎與機器無關了。
        技術帶來的改變,似乎無關技術本身。如同機器帶來的不是機器時代,而是工業文明,就是這個道理。
        同樣,如果互聯網是可以與蒸汽機、內燃機和電力相提并論的發明,那么它的最大價值同樣不是技術本身,不是作為工具本身的價值,而是它能否讓社會的經濟細胞產生改變。
        無疑,在機器剛誕生的時候,焦點還是在機器本身,因為它直接提升效率。工業文明的說法,一定是“后命名”,機器誕生的時候是沒有這個說法的。
        機器不僅提升效率,而且帶來專業分工(《國富論》中有論述),形成規模經濟。為了解決規?;吹奈侍?,誕生了管理。比如:韋伯的組織理論就是為了解決規?;蟮淖櫓侍?,泰羅的科學管理是為了解決分工后的效率問題。這是現代科學管理的兩大支柱。
        真正看透工業文明本質的是杜拉克,在1946年出版的著作《公司的概念》中提出:公司不僅是經濟組織,也是社會組織。這已經是蒸汽機誕生160多年后的事情了。對于互聯網所帶來的改變,真正理解是需要時日的。
        那么互聯網作為工具所帶來的核心改變——???,會怎樣影響未來?我們認為,未來的經濟是??榫?。
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        ??櫬磣毆ひ滴拿韉淖罡叻?,實際上是工業文明的結果。工業文明從專業分工起步,到??櫸止そ崾?。??榛氖甲髻剛呤荌BM。
        早期的電腦,各型號之間是不可通用的,給用戶帶來很多麻煩。IBM在推出360電腦之時,采用了??榛?,將設計規則分為兩類:一是預先制訂的設計規則,它由IBM決定并向參與設計者們公布,這個規則包括確定哪些???,詳細規定??櫓淶慕緱嬉約壩糜諍飭磕?櫚謀曜?;另一類規則可稱為自由的設計規則,它允許和鼓勵設計人員在遵循第一類設計規則的條件下自由發揮對??檳詰納杓?。
        ??榛杓平餼雋瞬煌禿?、品牌和用途之間的兼容問題,也帶來了電腦的快速升級。有了??榛杓坪?,IBM的工程師紛紛離職創業,為360和370系統提供兼容???。硅谷的繁榮就源于此(相關內容在青木昌彥所著的《??槭貝盒虜到峁溝謀局省分杏新凼觶?。
        ??榫玫男緯?br />         中國改革開放時,恰逢??榫冕繞?,中國就是??榫玫氖芤嬲?。
        以蘋果為例,研發在美國,制造在中國,銷售在全世界。這就形成了簡單的??榫?。
        現在有個說法,研發中心在硅谷,制造中心在中國,設計中心在倫敦,營銷中心在紐約,呼叫中心在印度。世界分工,已經由各國優勢產業的分工變成了??櫸止?。
        美國作家謝德華在《中國的邏輯》一書中,提出了一個概念,即中國的成功是“制度性外包”的結果。謝德華說:“中國發生變化的真正動因在于制度性外包!中國在融入全球體系的過程中完全背離了經濟學教科書上的邏輯,勇敢地向海外公司敞開了大門,允許將它們認為合適的任何生產活動搬到中國來。在這種制度外包的過程中,中國成為了全球體系的一分子。”
        制度性外包的結果,使中國制造??槌晌蜃畬蟮哪??。制度性外包,讓跨國公司帶來了技術、產品、培訓了中國的工人,最后將中國變成了世界制造基地。
        在中國的一些產業集群,我觀察到一個現象,過去在企業內部的專業分工,比如一個零件的生產工序,在浙江、廣東、福建等地已經變成了一個一個小型企業,這些企業的產品再與其他配套,最后形成終端產品。這也可以算是??榫玫囊恢?。
        經濟細胞“??榛?rdquo;
        IBM的360產品帶來的是一個品類的??榛?,??榫么吹氖瞧笠迪低車拇竽?櫸止?,中國大量產業集群內部的??榛止?,仍然有產業特征。這類??榛止ざ際竊詮ひ滴拿魈逑的諭瓿傻?,與互聯網基本無關。
        工業文明的最高峰,其實就是從專業分工到??櫸止?,但??櫸止と勻皇怯邢薜?。
        互聯網帶來的最初改變,是傳播,是連接,是突然原有社交范圍的更廣泛的連接,比如淘寶,它將更廣泛的廠商與消費者連接在一起了。
        其實,作為工業文明的結果,??榛詡際跎喜⒉皇俏侍?,但通過什么方式,讓??櫚淖雜勺楹峽繚皆吹姆段?,實現經濟細胞的全面??榛?,則一定是互聯網帶來的。
        如果說農業文明家庭經濟細胞因為過小而不經濟,那么工業文明的經濟細胞的巨型化帶來了巨大的人性扭曲和管理成本,我曾經在以往的文章中稱為管理的三大“異化”成果,即一是龐大而無效的管理層;二是龐大管理層帶來的復雜管理流程;三是復雜的流程所衍生的KPI。那么,??榫帽燃彝ハ赴婺4?,但更專業化,更有效率;比巨型企業小,但不扭曲人性,??櫓淇梢醞üチ薹煜謂?、任意拼接的??榫?,有可能是創新力最高、人性得到釋放、運營效率最大的經濟單元。
        如果說家庭經營單元的管理是樸素,巨型企業的管理是異化,那么??榛蟮墓芾碓蚩贍薌仁僑誦緣?,也是有效率的。
        如果說經濟細胞的??榛閃?,那么基于工業文明的管理體系就要被重寫了。
        ??榫玫難萁?br />         IBM的360系統,讓我們看到了產品??榛墓?。世界經濟的??榛?,讓我們看到了跨國公司大??樵諶瀾綬植嫉難萁?。這都是傳統工業時代的成果。
        到了互聯網時代,基于平臺化??榛魷至?,一種是基于內部平臺的??榛?,比如海爾的“小微主”,其實就是一個企業內部的??榛?。不過,有人關注點在平臺,有人關注點在???。其實,平臺是為??櫸竦?,沒有??榛?,平臺化也就沒有價值了;另一種是專業領域的??榛?,比如阿里的淘寶、天貓,京東等,都是平臺,但在平臺上經營的是???,是各企業的電商???。
        韓都衣舍的“三人團”則更進一步,“三人團”是以??榛嬖誶疤岬?,如果沒有服務研發和制造的??榛?,沒有電商平臺,“三人團”能干成什么事?所以,“三人團”存在的前提是社會的??榛?。
        作為工業文明的成果,??榛丫皇俏侍?,但??榛芊癯晌桓鏨緇岬幕舊ピ?,取決于互聯網智能化連接的程度,這在技術上已經不是問題。比如:德國的工業4.0有個技術前提,即讓每臺機器能夠與外部智能化連接。
        如果未來的經濟細胞從企業變成???,鑒于??櫚墓婺8?,甚至可能比家庭還小,小到一個人就是一個經營單元,那么與經營單元規模有關的管理、組織、戰略、營銷,都要發生巨大的變化。

 

 

 

 
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